Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), www.ikrarperde.com ("Site") üzerinden ziyaretçi, üye veya müşteri olarak gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında elde edilen bilgi ve verilerin korunmasına ilişkin esasları açıklar.

1Veri Sorumlusu ve İletişim

Bu Politika kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

2Hangi Verileri Toplayabiliriz?

Siteyi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

2.1. Sizin paylaştığınız veriler

• Kimlik/iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres
• Sipariş bilgileri: ürün/ölçü/tercih (perde ölçüsü, kumaş seçimi, notlar), fatura bilgileri
• Müşteri hizmetleri yazışmaları (talep/şikâyet kayıtları)

2.2. Otomatik olarak toplanan veriler

• IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim zamanı, log kayıtları
• Çerez (cookie) verileri (Site performansı, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, ölçümleme vb.)

3Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?

Kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun şekilde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerini yürütmek, ürünleri üretmek ve teslim etmek
• Ödeme, faturalandırma, muhasebe süreçlerini yürütmek
• Talep/şikâyetleri sonuçlandırmak, müşteri desteği sağlamak
• Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Hizmet kalitesini artırmak, istatistiksel analiz yapmak (anonim/özet biçimde)
• Açık rızanız varsa kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak (e-posta/SMS/arama)

4İşlemenin Hukuki Sebebi

KVKK madde 5 kapsamında kişisel verileriniz, başlıca şu hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş, teslimat, iade/ayıplı süreçleri)
• Hukuki yükümlülük (fatura, mali kayıtlar, mevzuat gereklilikleri)
• Meşru menfaat (site güvenliği, suistimal önleme, hizmet geliştirme)
• Açık rıza (pazarlama/iletişim izinleri, bazı çerez türleri vb.)

5Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme altyapısı / banka / sanal POS sağlayıcıları (ödeme için)
• E-ticaret altyapısı, barındırma (hosting), alan adı, teknik destek hizmeti verenler
• Muhasebe/finans danışmanları ve gerektiğinde hukuki danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

6Çerezler (Cookies)

Site, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezlerden faydalanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı fonksiyonların çalışması etkilenebilir.

7Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

• Mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
• Veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Süresi dolan veriler KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8Veri Güvenliği

Kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği için makul idari ve teknik tedbirler alınır. Buna rağmen olası bir ihlal durumunda, mevzuatın öngördüğü usulde ilgili kişi ve/veya yetkili kurumlara bildirim yapılabilir.

9KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. (Gerekli durumlarda kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.)

10Politika Değişiklikleri

Bu Politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Politika Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Denizli yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.